Política de Privacidade

Última atualização: 04 de agosto de 2026

A Viva Nela respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar o site vivanela.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quem Somos

A Viva Nela é uma loja virtual especializada na venda de roupas femininas, operando atualmente como pessoa física, localizada em São Paulo/SP, através da plataforma Nuvemshop.

2. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento;
Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp;
Dados de endereço: endereço de entrega e/ou cobrança;
Dados de pagamento: processados por plataformas parceiras da Nuvemshop (a Viva Nela não armazena dados completos de cartão de crédito);
Dados de navegação: endereço IP, cookies, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas.

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

Processar e finalizar pedidos de compra;
Realizar entrega dos produtos;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
Enviar comunicações sobre o status do pedido;
Oferecer suporte e atendimento ao cliente;
Enviar promoções e novidades, quando o cliente autorizar;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para a prestação dos serviços, tais como:

Plataforma Nuvemshop, responsável pela hospedagem e operação do site;
Processadoras de pagamento parceiras da Nuvemshop;
Transportadoras e serviços logísticos, para realização das entregas;
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A Viva Nela não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes.

5. Cookies

O site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o comportamento dos visitantes. O usuário pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, através da infraestrutura fornecida pela plataforma Nuvemshop, que adota medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos exigidos pela legislação fiscal e consumerista.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, o titular poderá entrar em contato através dos canais oficiais divulgados na loja.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou na forma como tratamos os dados pessoais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou informações sobre esta Política de Privacidade, o atendimento poderá ser realizado pelos canais oficiais divulgados na loja.