Política de Trocas e Devoluções

Na Viva Nela, queremos que sua experiência seja a melhor possível. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, confira as condições abaixo.

Prazo

Aceitamos solicitações de troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições

Para que a troca ou devolução seja aprovada, a peça deverá estar:

• Sem sinais de uso;
• Com a etiqueta original afixada;
• Sem manchas, odores ou qualquer alteração;
• Em perfeitas condições.

Após o recebimento da peça, ela passará por uma análise. Estando de acordo com as condições acima, a troca ou devolução será autorizada.

Como Solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp da Viva Nela informando:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução.

Nossa equipe orientará todo o processo.

Agradecemos pela confiança!

Viva Nela

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